Dépannage électrique en Île-de-France

Les pannes que nous traitons

Un disjoncteur qui saute de façon répétée, une prise ou une pièce entière sans courant, un différentiel qui déclenche dès qu'on le réarme, un tableau chaud, une odeur suspecte : ces signes méritent un diagnostic par un électricien, pas un réarmement répété du disjoncteur.

Derrière une panne, on retrouve le plus souvent l'une de ces trois causes. Une surcharge : trop d'appareils sur un même circuit. Un court-circuit : deux conducteurs se touchent, par exemple à cause d'un fil abîmé ou d'un appareil défectueux. Un défaut d'isolement : une partie du courant s'échappe vers la terre, ce que détecte le différentiel. Les trois se règlent différemment, et seul un diagnostic permet de savoir de laquelle il s'agit.

Avant de nous appeler, vous pouvez débrancher les appareils du circuit concerné et réarmer le disjoncteur une seule fois. S'il déclenche de nouveau aussitôt, ne forcez pas : laissez-le coupé et appelez-nous.

Comment se passe un dépannage

Nous qualifions d'abord la panne avec vous par téléphone : quel circuit, depuis quand, dans quelles circonstances. Un électricien se déplace ensuite, recherche l'origine du défaut et vous l'explique. Quand la réparation se règle sur place, nous la faisons au taux horaire indiqué plus bas. Quand elle demande davantage qu'un dépannage, par exemple le remplacement d'un tableau, nous vous remettons un devis écrit avant de poursuivre.

Pour que l'intervention soit efficace

Quelques informations nous font gagner un temps précieux, et donc réduisent la durée facturée. Notez ce qui s'est passé juste avant la panne : un appareil branché, un orage, des travaux. Repérez quel disjoncteur a déclenché, ou si c'est le différentiel. Dégagez l'accès au tableau électrique et aux pièces concernées. Si vous êtes locataire, prévenez votre propriétaire ou votre gestionnaire : une panne sur l'installation du logement relève souvent de lui.

Horaires d'intervention

Du lundi au dimanche, de 8 h à 20 h.

Quand le dépannage ne suffit pas

Si les pannes se répètent, si le tableau est ancien ou si l'installation a manifestement été bricolée, réparer au coup par coup coûte plus cher que de traiter la cause. Nous vous le disons alors franchement, et nous vous proposons une mise en sécurité ou, si le tableau est en cause, son remplacement.